Retouren

Voordat we jouw Hotel California Runs artikelen verzenden worden deze gecontroleerd op beschadigingen en onvolledigheid. Ze worden alleen verzonden wanneer ze 100% in orde zijn.

Het kan voorkomen dat een product niet geheel voldoet aan je verwachtingen of dat de maat niet goed is. Daarom heb je het recht een artikel binnen 30 dagen na bezorging te retourneren.

De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. In het geval van een verkeerd geleverd artikel of mankement nemen wij deze retourkosten voor onze rekening. 

De retourzending dient aan de volgende punten te voldoen:

  1. het artikel is compleet, niet gebruikt, gedragen of beschadigd
  2. de originele kaartjes en labels zijn bevestigd aan het artikel
  3. de artikelen moeten in de originele verpakking zitten
  4. zorg dat er duidelijk wordt aangegeven van wie het pakket afkomstig is

Wil je het artikel inclusief alle toebehoren binnen 30 dagen na ontvangst alsnog terug sturen? Laat het ons dan even via info@hotelcaliforniaruns.nl dan stemmen we af waar je het artikel naartoe kunt sturen.

Zodra wij je retour hebben ontvangen zullen wij deze beoordelen en verwerken. Het retourbedrag wordt daarna binnen 14 dagen teruggestort op jouw bankrekening of creditcard.